Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día hábil.

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 69 USD / 600 MXN.
Los pedidos inferiores a este importe tendrán un coste de envío calculado automáticamente al finalizar la compra.

Plazos de entrega estimados

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de envío para pedidos a México y Estados Unidos es de 8 a 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega y de la empresa de mensajería.

Información importante

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como procesos aduaneros, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas o retrasos logísticos.
• No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento.

Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos internacionales, especialmente los enviados a México, pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduaneros según la legislación local. Estos costes serán responsabilidad del cliente.

Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, puedes contactarnos en contacto@celunor.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega y resolveremos la incidencia lo antes posible.